Content Marketing กลยุทธ์เพิ่มมูลค่าให้ธุรกิจ

Content Marketing เป็นกลยุทธ์หนึ่งที่ได้รับความนิยมอย่างมากในวงการธุรกิจในปัจจุบัน การสร้างและกระจายเนื้อหาที่มีคุณค่านั้นไม่เพียงเพิ่มโอกาสในการเพิ่มยอดขายเท่านั้น แต่ยังสามารถเพิ่มมูลค่าให้กับธุรกิจได้ในหลาย ๆ ด้าน บทความนี้จะพาคุณไปทำความรู้จักหน้าที่ของ Content Marketing มีอะไรบ้าง , มีกี่รูปแบบและกี่ประเภท รวมไปถึงรู้ถึงความแตกต่างระหว่างคอนเทนต์มาร์เก็ตติ้งและดิจิทัลมาร์เก็ตติ้ง คุณจะได้รู้จักบทบาทหน้าที่ของการทำ Content เพียงอ่านบทความนี้ และเมื่อพร้อมแล้วเราไปตะลุยโลกของคอนเทนต์มาร์เก็ตติ้งกัน!

อ่านบทความอื่น ๆ

เปิดโลกการตลาด 6.0
ความแตกต่าง Digital Marketing vs Traditional Trade
รวมทุกขนาดรูป Facebook 2024 ที่ไม่ควรพลาด!
การตลาดออนไลน์ ไม่ใช่แค่ยิง Ads เป็น

สารบัญ

Content Marketing คืออะไร มีกี่รูปแบบ
Content Marketing ทำหน้าที่อะไรบ้าง
Content Marketing กับ Digital Marketing ต่างกันอย่างไร

Content Marketing คืออะไร มีกี่รูปแบบ

Content Marketing คือ กลยุทธ์ทางการตลาดที่มุ่งเน้นการสร้างและเผยแพร่เนื้อหาที่มีคุณค่าและเป็นประโยชน์ต่อกลุ่มเป้าหมาย โดยเนื้อหาเหล่านี้อาจเป็นบทความ วิดีโอ อีเมล อินโฟกราฟิก หรือรูปแบบอื่นๆ ที่สามารถดึงดูดความสนใจและกระตุ้นให้เกิดปฏิสัมพันธ์กับผู้รับสาร โดยมีเป้าหมายคือการสร้างความสัมพันธ์อันดีกับกลุ่มเป้าหมาย สร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ และกระตุ้นให้เกิดการตัดสินใจซื้อหรือใช้บริการ สามารถแบ่งออกได้ 5 ประเภท

1. Promotion Content

Promotion Content คือ เนื้อหาส่งเสริมการขาย แต่เป็นเนื้อหาที่มุ่งเน้นไปที่การกระตุ้นให้เกิดการซื้อหรือใช้บริการ เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพในการกระตุ้นยอดขายในระยะสั้นโดยเนื้อหาเหล่านี้มักนำเสนอในรูปแบบของโปรโมชั่นหรือส่วนลด เช่น คูปองส่วนลด ของแถม โปรโมชั่นลดราคา ชิงโชค แลกซื้อ เป็นต้น เป้าหมายของคือกระตุ้นให้ผู้บริโภคตัดสินใจซื้อหรือใช้บริการโดยทันที เนื้อหาเหล่านี้จึงมักมีระยะเวลาจำกัดและมีข้อกำหนดเงื่อนไขต่าง ๆ อยู่เสมอ

Promotion Content Marketing ตัวอย่าง

คูปองส่วนลด 10% สำหรับสินค้าทุกชิ้น
ซื้อ 1 แถม 1 เฉพาะสินค้าบางรายการ
ลดราคาสูงสุด 50% สำหรับสินค้าลดราคา
ชิงโชครับฟรีโทรศัพท์มือถือมูลค่า 10,000 บาท
แลกซื้อกระเป๋าเดินทางราคาพิเศษ 100 บาท เมื่อซื้อเสื้อยืดราคา 500 บาท

2. Branding Content

Branding Content คือ เนื้อหาที่มุ่งเน้นไปที่การสร้างและสื่อสารเอกลักษณ์ของแบรนด์ (Brand Identity) ให้กับกลุ่มเป้าหมาย โดยเนื้อหาเหล่านี้มักนำเสนอในรูปแบบของเรื่องราว ประสบการณ์ หรือคุณค่าของแบรนด์ เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายเข้าใจถึงแบรนด์และเกิดความรู้สึกผูกพันกับแบรนด์ เป้าหมายคือการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ (Brand Awareness) สร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ (Brand Credibility) และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับกลุ่มเป้าหมาย (Brand Relationship)

Branding Content Marketing ตัวอย่าง

เรื่องราวเกี่ยวกับประวัติความเป็นมาของแบรนด์
คุณค่าของแบรนด์ที่แบรนด์ต้องการสื่อถึง
เรื่องราวหรือประสบการณ์ของลูกค้าที่ใช้สินค้าหรือบริการของแบรนด์
กิจกรรมหรือแคมเปญที่แบรนด์จัดขึ้นเพื่อสื่อสารเอกลักษณ์ของแบรนด์

3. Educational Content

Educational Content คือ เนื้อหาที่มุ่งเน้นไปที่การให้ความรู้แก่กลุ่มเป้าหมายเป็นรูปแบบ Content ที่ได้รับความนิยมอย่างมากในปัจจุบัน เนื่องจากผู้คนมีความต้องการที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ อยู่เสมอ โดยเนื้อหาเหล่านี้มักนำเสนอในรูปแบบของบทความ วิดีโอ อีเมล อินโฟกราฟิก หรือรูปแบบอื่นๆ ที่สามารถดึงดูดความสนใจและกระตุ้นให้เกิดการเรียนรู้ของผู้รับสาร เป้าหมายคือการเพิ่มความรู้ความเข้าใจให้กับกลุ่มเป้าหมาย พัฒนาทักษะและความสามารถต่าง ๆ

Educational Content Marketing ตัวอย่าง

บทความเกี่ยวกับหัวข้อความรู้ต่าง ๆ เช่น วิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี ประวัติศาสตร์ การเงิน สุขภาพ เป็นต้น
วิดีโอสอนวิธีทำสิ่งต่าง ๆ เช่น การทำอาหาร การซ่อมแซมอุปกรณ์ การประกอบเฟอร์นิเจอร์ เป็นต้น
อีเมลแนะนำเคล็ดลับหรือคำแนะนำต่างๆ เช่น เคล็ดลับในการประหยัดเงิน เคล็ดลับในการลดน้ำหนัก เป็นต้น
อินโฟกราฟิกนำเสนอข้อมูลเชิงสถิติหรือข้อมูลเชิงลึก

4. Real – Time Content

Real-Time Content คือ เนื้อหาที่ถูกสร้างและแสดงผลในขณะเดียวกันกับเหตุการณ์หรือสถานการณ์ที่เกิดขึ้นในเวลาที่กำลังเป็นที่น่าสนใจของข่าวสารที่เกิดขึ้นอยู่ ซึ่งมีความสำคัญมากในสภาวะที่ความรวดเร็วและผู้คนต้องการตอบสนองทันที ทำให้ Real-Time Content มักถูกสร้างขึ้นและแจกจ่ายผ่านช่องทางออนไลน์ เช่นเว็บไซต์ , โซเชียลมีเดีย , หรือแพลตฟอร์มการสื่อสารอื่น ๆ

Real – Time Content Marketing ตัวอย่าง

Live Streaming การถ่ายทอดสดเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในขณะนั้น ๆ ผ่านช่องทางออนไลน์ เช่น การถ่ายทอดสดบรรยากาศงานแสดงสินค้า , การแข่งขันกีฬา หรือการแสดงของวงดนตรี
Real – Time Social Media Updates การโพสต์ข้อมูล , รูปภาพ หรือวิดีโอที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์หรือสถานการณ์ปัจจุบันที่เกิดขึ้น
ข้อมูลการอัพเดททันที การปรับปรุงข้อมูลที่สำคัญและเกี่ยวข้องในเวลาที่เป็นปัจจุบัน เช่น ราคาหุ้นที่เปลี่ยนไป , ข้อมูลสภาพอากาศที่อัพเดททันที หรือข้อมูลการจราจรที่สดใหม่

5. Q&A Content

Q&A Content คือ เนื้อหาที่ถูกสร้างขึ้นในรูปแบบคำถามและคำตอบ (Q&A stands for “Question and Answer”) มีลักษณะการตอบคำถามที่เน้นการให้ข้อมูล , คำแนะนำ , หรือความรู้เกี่ยวกับประเด็นหรือสิ่งที่ถูกถาม นอกจากนี้ Q&A Content ยังสามารถให้ข้อมูลที่เป็นปัจจุบันและไขข้อสงสัยหรือความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย

Q&A Content Marketing ตัวอย่าง

เว็บไซต์ Q&A เว็บไซต์ที่อนุญาตให้ผู้ใช้ถามคำถามและรับคำตอบจากผู้ใช้คนอื่น ๆ หรือผู้เชี่ยวชาญ
บทความ Q&A บทความที่ถูกเขียนในรูปแบบคำถามและคำตอบที่สามารถให้ข้อมูลและความเข้าใจเพิ่มเติม
Live Q&A Sessions การจัดกิจกรรมและเหตุการณ์ที่ผู้ใช้หรือผู้ชมสามารถถามคำถามและรับคำตอบ ณ ตอนนั้น

Content Marketing ทำหน้าที่อะไรบ้าง

1. สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ (Brand Awareness)
ช่วยให้แบรนด์เป็นที่รู้จักและจดจำได้ง่ายขึ้น โดยนำเสนอเนื้อหาที่มีประโยชน์และน่าสนใจ เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายเกิดความสนใจและจดจำแบรนด์

2. สร้างความสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมาย (Relationship Building)
ช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างแบรนด์กับกลุ่มเป้าหมาย โดยนำเสนอเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจและความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายรู้สึกผูกพันกับแบรนด์

3. กระตุ้นให้เกิดการตัดสินใจซื้อ (Conversion)
ช่วยให้แบรนด์สามารถกระตุ้นให้เกิดการตัดสินใจซื้อหรือใช้บริการ โดยนำเสนอเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และสร้างคุณค่าให้กับกลุ่มเป้าหมาย เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการของแบรนด์

4. เพิ่มการมีส่วนร่วมจากผู้ชม (Engagement)
ช่วยกระตุ้นให้ผู้ชมมีส่วนร่วมกับเนื้อหา เช่น กดไลค์ แชร์ คอมเมนต์ หรือสมัครรับข้อมูล เป็นต้น

5. สร้างการรับรู้ถึงปัญหา (Problem Awareness)
ช่วยให้แบรนด์สามารถสร้างความตระหนักถึงปัญหาที่เกี่ยวข้องกับสินค้าหรือบริการของแบรนด์ เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายมองเห็นถึงคุณค่าของสินค้าหรือบริการของแบรนด์

6. สร้างการรับรู้ถึงคุณค่าของแบรนด์ (Brand Value)
ช่วยสร้างการรับรู้ถึงคุณค่าของแบรนด์ โดยนำเสนอเนื้อหาที่แสดงให้เห็นถึงความสามารถและศักยภาพของแบรนด์

Content Marketing และ Digital Marketing แตกต่างกันอย่างไร

Content Marketing คือกลยุทธ์ทางการตลาดที่มุ่งเน้นไปที่การสร้างและเผยแพร่เนื้อหาที่มีคุณภาพและน่าสนใจ เพื่อดึงดูดความสนใจและสร้างความสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมาย โดยเนื้อหาเหล่านี้มักนำเสนอในรูปแบบของบทความ วิดีโอ รูปภาพ อินโฟกราฟิก หรือรูปแบบอื่น ๆ ที่สามารถดึงดูดความสนใจและกระตุ้นให้เกิด Engagement

Digital Marketing เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีดิจิทัล เช่น อินเทอร์เน็ต โซเชียลมีเดีย อีเมล และแอปพลิเคชันต่างๆ เพื่อเข้าถึงและสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมาย โดยกลยุทธ์ Digital Marketing นั้นสามารถครอบคลุมได้หลากหลายรูปแบบ เช่น การโฆษณาออนไลน์ การตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย การตลาดผ่านอีเมล การตลาดผ่านแอปพลิเคชัน การตลาดผ่านเว็บไซต์ เป็นต้น

ความแตกต่างของทั้ง 2 กลยุทธ์นี้ คือ Content Marketing เป็นกลยุทธ์ย่อยของ Digital Marketing กล่าวคือ คอนเทนต์มาร์เก็ตติ้งเป็นกลยุทธ์ที่ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีดิจิทัลในการเผยแพร่เนื้อหา แต่ไม่ใช่ทุกเนื้อหาที่เผยแพร่ผ่านช่องทางดิจิทัลจะเป็นคอนเทนต์มาร์เก็ตติ้งเสมอไป
ตัวอย่างเช่น โฆษณาออนไลน์ที่เผยแพร่ผ่านเว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดีย ไม่ได้ถือว่าเป็นคอนเทนต์มาร์เก็ตติ้ง เนื่องจากโฆษณาออนไลน์นั้นมุ่งเน้นไปที่การกระตุ้นให้เกิดการตัดสินใจซื้อหรือใช้บริการเป็นหลัก ในขณะที่คอนเทนต์มาร์เก็ตติ้งมุ่งเน้นไปที่การสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ การสร้างความสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมาย และกระตุ้นให้เกิด Engagement

สรุปได้ว่า Content Marketing และ Digital Marketing เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีความสำคัญและสามารถนำมาประยุกต์ใช้ร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยคอนเทนต์มาร์เก็ตติ้งเป็นกลยุทธ์ย่อยของ Digital Marketing ที่มุ่งเน้นไปที่การสร้างและเผยแพร่เนื้อหาที่มีคุณภาพและน่าสนใจ เพื่อดึงดูดความสนใจและสร้างความสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมาย

หากคุณยังมีความสงสัยระหว่างสองเรื่องนี้ IDM Council ได้เปิดคอร์สเรียน Advanced Digital Marketing Certificate หลักสูตรอบรมการตลาดออนไลน์แบบเข้มข้น กระชับ ทันสมัย และสามารถนําไปใช้งานได้จริง ครอบคลุมเนื้อหาทั้งหมด 14 หัวข้อ เช่น การใช้เครื่องมือการตลาดออนไลน์ , การเขียนคอนเท้นต์เพื่อเข้าถึงกลุ่มลูกค้า , ทํา SEO , ทําโฆษณา Google Ads Facebook Instragram Tiktok Line และวิเคราะห์ผลการโฆษณา เมื่อเรียนจบคุณจะได้สัมผัสกับโลก Digital Marketing อย่างแท้จริง!

ท่องโลก Digital Marketing

สรุป

Content Marketing ไม่เพียงแค่เป็นเครื่องมือในการโปรโมตสินค้าหรือบริการ แต่ยังเป็นกลยุทธ์ที่สามารถเพิ่มมูลค่าให้กับธุรกิจในหลาย ๆ ด้าน ด้วยการสร้างความไว้วางใจ , สร้างสัมพันธ์ , เพิ่มยอดขาย , สร้างความรู้สึกในตลาด และสร้างพลังการตลาดในระยะยาว

ทดลองเรียนฟรี คลิก!

รับ E-BOOK 300 คำศัพท์ Marketing ฟรี