7 เทคนิคง่ายๆ ลดอัตรา Bounce Rate บนเว็บไซต์ของคุณ
หนึ่งในเป้าหมายสำคัญที่นักการตลาดและเจ้าของเว็บไซต์ต้องการคือการลดอัตรา Bounce Rate หรือ “อัตราตีกลับ” เนื่องจากอัตราตีกลับที่สูงมักแสดงถึงปัญหาของเว็บไซต์ ซึ่งในโลกของการทำธุรกิจออนไลน์ SEO
ความสำเร็จของเว็บไซต์ขึ้นอยู่กับระยะเวลาที่ผู้เข้าชมจะอยู่บนเว็บไซต์ ถ้าพวกเขาออกจากเว็บไซต์ของคุณโดยไม่ทำอะไรเลย นั่นอาจหมายความว่าเว็บไซต์ของคุณกำลังเกิดปัญหาและต้องหาทางออกหรือวิธีแก้ Bounce Rate โดยเร็วที่สุด! ดังนั้นในบทความนี้เราจะมาบอกเทคนิคง่าย ๆ เพื่อช่วยลด Bounce Rate และทำให้ผู้เข้าชมอยู่บนเว็บไซต์ของคุณได้นานยิ่งขึ้น
“อัตราตีกลับ” หรือ Bounce Rate คือ อัตราที่บ่งบอกถึงการเข้าชมหน้าเว็บไซต์เพียงหน้าเดียวแล้วออกไปโดยทันทีโดยไม่ทำใด ๆ ต่อไปในหน้าเว็บไซต์เพิ่มเติม หากใช้ภาษาที่เข้าใจง่ายคือเมื่อมีผู้เข้าชมเข้ามายังหน้าเว็บไซต์แล้วไม่ทำการคลิกไปยังหน้าอื่นในเว็บไซต์ ซึ่งการทำนี้ถือว่าเป็น “การถอยออก” หรือ “การปฏิเสธ” ของผู้เยี่ยมชมต่อเนื้อหาหรือบริการบนเว็บไซต์
Bounce Rate ที่ดีควรอยู่ที่เท่าไหร่
อัตราตีกลับที่ดีจะขึ้นอยู่กับประเภทของเว็บไซต์
เว็บไซต์แบบ Landing Page เว็บไซต์แบบบล็อก
เกณฑ์ทั่วไป
Bounce Rate ต่ำกว่า 40% = ดีมาก
Bounce Rate อยู่ระหว่าง 40% ถึง 55% = อยู่ในระดับปานกลาง
Bounce Rate สูงกว่า 55% = ไม่ดี
Bounce Rate = (จำนวนเซสชันหน้าเว็บเดียว / จำนวนเซสชันทั้งหมด) x 100
ตัวอย่าง
สาเหตุหลักที่ทำให้ Bounce Rate สูง
1. เนื้อหาไม่น่าสนใจหรือไม่เกี่ยวข้อง 2. ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ไม่น่าพอใจ 3. การนำทางไม่เหมาะสม 4. เว็บไซต์โหลดช้า 5. ข้อผิดพลาดในการติดตาม
7 เทคนิค! ลดอัตรา Bounce Rate
1. ปรับปรุงความเร็วในการโหลดเว็บไซต์ 2. เขียนเนื้อหาที่น่าสนใจและตรงประเด็น 3. ออกแบบเว็บไซต์ให้น่าสนใจและใช้งานง่าย 4. การปรับปรุงประสิทธิภาพของการนำทาง 5. กระตุ้นให้ผู้ใช้ดำเนินการ (Call to Action) 6. วิเคราะห์และปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง 7. ติดตามผล
ตัวอย่างกลยุทธ์เพิ่มเติม
ใช้ Pop-up หรือ Exit Intent Pop-up เพื่อนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง
แสดงเนื้อหาที่แนะนำหรือบทความที่เกี่ยวข้อง
เพิ่มระบบ Live Chat เพื่อตอบคำถามผู้ใช้
ใช้ A/B Testing เพื่อทดสอบว่ากลยุทธ์ใดมีประสิทธิภาพมากกว่า
หากท่านใดกำลังประสบปัญหาโหลดเว็บไซต์โหลดช้า , เนื้อหาไม่น่าสนใจ , การออกแบบเว็บไซต์ไม่ดี , ผู้ใช้หาสิ่งที่ต้องการไม่เจอ , เว็บไซต์ไม่รองรับการใช้งานบนมือถือ , ข้อมูลบนเว็บไซต์ไม่ตรงกับโฆษณา IDMCouncil เปิดคอร์สเรียน Website Optimization
สรุป การลด Bounce Rate มักเป็นเป้าหมายสำคัญของนักการตลาดหรือเจ้าของเว็บไซต์เนื่องจากอัตรา Bounce Rate ที่ต่ำช่วยเพิ่มโอกาสในการเพิ่มรายได้หรือการบริโภคเนื้อหามากขึ้นในระยะยาว การเพิ่มประสิทธิภาพในการลดอัตราตีกลับสามารถช่วยเพิ่มโอกาสในการเข้าใช้บริการหรือสินค้าของเว็บไซต์ร่วมด้วย
