ในอีกไม่กี่วัน ปี 2019 ก็ กำลังจะผ่านไปแล้ว หลายๆ คนคงได้เรียนรู้จากเทรนด์ Digital Marketing ในปี 2019 เเล้ว ซึ่งเราก็เห็นได้ชัดเลยว่า ปีนี้มีเทรนด์แปลกๆ ให้เราได้เห็นเรามาดูกันว่ากระแสเทรนด์ดิจิตอลมาเก็ตติ้ง 2020 อะไรที่น่าจับตามองเเละสามารถนำมาประยุกต์ให้เกิดประโยชน์สูงสุดกับธุรกิจของเราได้อย่างไร

1. Shoppable Media

คือคอนเทนต์โฆษณาที่สามารถอยู่ในรูปแบบอะไรก็ได้  ไม่ว่าจะเป็นรูปภาพ วิดีโอ หรือ จะเป็นตัวแบนเนอร์โฆษณาตามเว็บไซต์ต่างๆ จุดเด่นของมันก็คือผู้ชมสามารถเข้าถึงสินค้าได้ง่ายขึ้นและโชว์ข้อมูลสินค้าเพื่อลดเวลาในการหาข้อมูลของผู้ชม ช่วยให้การตัดสินใจในการซื้อสินค้าได้ง่ายขึ้น

2. Shoppertainment

จากการที่ Social Media Platform ไม่ว่าจะเป็น Facebook, Youtube, Line, Twitter และ Instagram ได้เปิดฟีเจอร์ Live ให้ใช้งานก็ทำให้รับความสนใจเป็นอย่างมาก โดยเฉพาะการขายสินค้าออนไลน์นั้นครึกครืนมาก เพราะลูกค้าสามารถเห็นสินค้าได้ และยังสั่งซื้อของได้ทันใจ ซึ่งจุดเด่นของมันคือสามารถจัดกิจกรรมได้หลากหลายเพื่อให้ลูกค้าได้ร่วมสนุกกับกิจกรรม และ ได้ของรางวัล

3. Micro-Influencers

จากการที่ยุคสมัยได้เปลี่ยนเปลงไปอะไรๆก็เปลี่ยนไป เช่นเดียวกันกับการสร้างความน่าเชื่อถือ ซึ่งคนในสมัยนี้ไม่ค่อยเชื่ออะไรง่ายๆ ทำให้เจ้าของธุรกิจหันมาช่องทาง การตลาดออนไลน์ ที่จะสร้างความน่าเชื่อถือและแชร์ความรู้สึกในการใช้สินค้านั้นจริงๆ ซึ่ง Influencer ก็เป็นหนึ่งในช่องทางในการสื่อความรู้สึก และบอกผลที่ใช้ได้จริง ซึ่งปัจจุบันได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก จนคนรุ่นใหม่ต่างหันมาทำอาชีพนี้เป็นจำนวนมาก

​

4. Interactive Emails

อีเมล์ที่มีแต่ข้อความเชิญชวนอย่างเดียว สมัยนี้ใครใช้คือเชยมาก เพราะว่าสมัยนี้เค้าใช้อีเมลที่สามารถสร้างปฎิสัมพันธ์กับลูกค้าได้โดยการกดหรือตอบโต้กันได้ เพื่อทำให้เข้าใจข้อมูลสินค้าในเบื้องต้นได้ง่ายขึ้น และเข้าถึงตัวเว็บไซต์ ของทางสินค้าได้ง่ายขึ้นอีกด้วย โดยส่วนมากจะใช้บอกข้อมูลโปรโมชั่นให้ลูกค้าได้รับรู้

5. Sentiment Analysis

เป็นเครื่องมือในการวิเคราะห์ข้อมูล อารมณ์ และความรู้สึกจากข้อความ ซึ่งทำให้การรีวิวน่าสนใจมากยิ่งขึ้น ซึ่งทำให้รู้ในมุมมองของหลายๆคนว่าเข้ารู้สึกยังไง ในแง่บวกเป็นยังไง ในแง่ลบเป็นอย่างไร เป็นตัวช่วยในการไตร่ตรองในการเลือกสินค้า

6. Real-time Marketing

ยังคงได้รับความนิยมในปีนี้เพราะว่าสามารถเกาะกระแสสิ่งที่เป็นประเด็นอยู่ในช่วงขณะนั้น โดยเป็นการโยงสินค้าของเราให้ผูกพันธ์กับประเด็นนั้นๆ ผ่านคอนเทนต์ แคมเปญ โปรโมชั่น ในทันดีทันใด ดังนั้นต้องทำเนื้อหาให้ดีๆเพื่อให้โดนใจกลุ่มลูกค้า

7. Programmatic Marketing

เบื่อไหมกับการนั่งหากลุ่มเป้าหมาย เพื่อทำให้โฆษณาของเราได้ไปถึงกลุ่มเป้าหมายที่เราต้องการ ปัญหานี้จะหมดไปในการมาของ Programmatic Advertising ที่มี AI ในการวิเคราะห์ข้อมูลคอยช่วยเหลือในการจับกลุ่มเป้าหมาย และแยกแยะกลุ่มเป้าหมายที่เราไม่ต้องการได้ละเอียดมากยิ่งขึ้น

8. SEO

SEO จะไม่ใช่เรื่องเก่าสำหรับ การตลาดออนไลน์ อีกต่อไปเมื่อวิธีการคิดได้เปลี่ยนไปจากการทำอย่างไรให้ผลของการค้นหาได้ติดอันดับท็อป เป็นการจะทำอย่างไรให้ผลของของการค้นหาอยู่เหนือกว่าอันดับท็อป ซึ่งเราสามารถทำได้โดยการเขียนหัวข้อคอนเทนต์ให้ชัดเจน และเขียนคอนเท็นต์ให้รวบรัดได้ใจความในย่อหน้าแรก

9. Vlogging

ด้วยความสำเร็จอย่างต่อเนื่องของ Youtube, Instagram Stories และ Snapchat ในการทำบล็อควิดีโอไลฟ์สไตล์ได้รับความนิยมมากกว่าที่เคย มากกว่าวิดีโอประเภทอื่น เพราะมีความเป็นตัวของตัวเองสูง ดังนั้นนักการตลาดออนไลน์ควรเห็นโอกาสนี้ในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าในช่องทางนี้

10. Talking to Gen Z

ในปี 2020 มีข้อมูลมาว่า Gen Z จะสร้างรายได้เป็น 40% ของผู้บริโภคทั้งหมดในปี 2020 ก็เพราะว่าพฤติกรรมของคน Gen Z นั้นคือ ใช้เวลาส่วนใหญ่ในโลกออนไลน์ ดังนั้นจึงสื่อสารและรับข่าวสารได้รวดเร็วยิ่งขึ้นและยังตัดสินใจทำอะไรได้รวดเร็ว