เจาะลึก! ความลับการตลาดที่ซ่อนอยู่ Butterbear
ไม่พูดถึงคงไม่ได้! กระแสไวรัลที่ดังกระฉ่อนไปทั่วโซเชียลมีเดียในตอนนี้ “Butterbear” หรือ “น้องหมีเนย” มาสคอตน้องหมีสุดคิ้วท์ คาแรคเตอร์ซุกซน น่ารักเอ็นดู ของร้านขนม Butter Bear Cafe ที่สามารถเต้นได้ทุกเพลงทั้ง T-Pop และ K-Pop น้องหมีเนยได้สร้างความประทับใจและความสนใจจากลูกค้า ด้วยการแสดงที่น่ารักและสนุกสนาน ซึ่งได้พิสูจน์ให้เห็นแล้วว่าการสร้าง Branding และทำการตลาดที่สร้างสรรค์สามารถสร้างปรากฏการณ์ได้อย่างน่าทึ่ง เรามาวิเคราะห์กันดีกว่าว่าอะไรคือกลยุทธ์ลับที่ซ่อนอยู่ของเบื้องหลังความสำเร็จนี้ และนักการตลาดสามารถนำไปปรับใช้ได้อย่างไร!
น้องหมีเนยหรือ Butterbear เป็นมาสคอตของร้านขนม Butter Bear Cafe ซึ่งตั้งอยู่ที่ห้างเอ็มสเฟียร์ (EMSPHERE) ชั้น G น้องหมีเนยมีลักษณะเป็นตุ๊กตาหมีที่ใครเห็นก็หลงรักตั้งแต่ครั้งแรกที่พบเจอ สามารถเต้นได้และมีท่าทางที่น่ารักเลยทีเดียว เป็นที่นิยมและรู้จักในโลกโซเชียลมีเดีย ร้าน Butter Bear Cafe แบรนด์คนไทย ที่อยู่ในเครือ Coffee beans by Dao สร้างปรากฏการณ์ “ห้างแตก” และไวรัลดังในโลกออนไลน์ อีกทั้งยังมีบริษัทต่าง ๆ ในประเทศจีนติดต่อมาเพื่อซื้อแฟรนไชส์
เจาะลึก! ความลับการตลาดที่ซ่อนอยู่
1. การสร้าง Branding ที่แข็งแกร่ง
Butter Bear Cafe ที่เป็นมากกว่าแค่ร้านขนม ซึ่งทางแบรนด์ไม่ได้นำเสนอตัวเองเป็นแค่เพียงร้านขนมธรรมดา แต่เป็นการสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำและความประทับใจทุกครั้งที่ก้าวเข้ามาในร้าน โดยใช้มาสคอตน้องหมีเนยเป็นจุดขายหลัก คือ ความน่ารักและ Corporate Identity ใช้สีสันและการออกแบบที่น่ารัก สดใส มีความเป็น Brand Identity ที่มีเอกลักษณ์และโดดเด่นสอดคล้องกับคาแรคเตอร์ของมาสคอต ทำให้สร้าง Brand Loyalty ความจงรักภักดีที่ส่งผลดีต่อแบรนด์ในระยะยาว
การสร้างตัวตนแบรนด์ที่ชัดเจนและมีเอกลักษณ์ช่วยให้ลูกค้าจดจำและสร้างความผูกพันได้ง่ายขึ้น ควรพิจารณาว่าแบรนด์ของคุณมีจุดเด่นอะไรที่สามารถนำมาสร้างเป็นเอกลักษณ์ได้
2. การใช้โซเชียลมีเดียอย่างชาญฉลาด
เป็นตัวอย่างที่โดดเด่นของการสร้างแบรนด์ในยุคดิจิทัล โดยมีจุดเด่นอยู่ที่การผสมผสานระหว่างความคิดสร้างสรรค์ ความเข้าใจในพฤติกรรมผู้บริโภค และการใช้เทคโนโลยีอย่างมีประสิทธิภาพ แบรนด์นี้ไม่เพียงแค่นำเสนอผลิตภัณฑ์ แต่ยังสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำผ่านมาสคอตน้องหมีเนย ซึ่งกลายเป็นตัวแทนของแบรนด์บนโลกออนไลน์ การสร้างคอนเทนต์ที่สนุกสนาน น่ารัก และมีส่วนร่วม เช่น วิดีโอการเต้นประกอบเพลงฮิต ไม่เพียงแต่ดึงดูดความสนใจของผู้ชม แต่ยังกระตุ้นให้เกิดการแชร์และการมีส่วนร่วมอย่างกว้างขวาง
การเลือกใช้โซเชียลมีเดียที่เหมาะสมและสร้างคอนเทนต์ที่ตรงใจกลุ่มเป้าหมายเป็นกุญแจสำคัญของ การตลาด ในยุคดิจิทัล ควรวิเคราะห์พฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายและปรับกลยุทธ์ให้สอดคล้องกับแพลตฟอร์มที่กลุ่มเป้าหมายใช้งาน
3. Word of Mouth Marketing กระแสการบอกต่อจากออนไลน์สู่ออฟไลน์
น้องหมีเนยสร้างปรากฏการณ์ “ห้างแตก” โดยการจัดกิจกรรมพิเศษที่ห้างสรรพสินค้า โดยให้น้องหมีเนยเต้นสด ๆ สร้างความประทับใจแก่ผู้พบเห็น ส่งเสริมให้ลูกค้าแชร์ประสบการณ์ผ่านโซเชียลมีเดีย โดยใช้แฮชแท็กเฉพาะของแบรนด์ ส่งผลให้เกิดการพูดถึงเป็นวงกว้าง นับว่าเป็นหนึ่งใน กลยุทธ์การตลาด ที่มีประสิทธิภาพสูง เมื่อผู้บริโภคพึงพอใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของทางแบรนด์ ลูกค้าจะบอกและส่งต่อความรู้สึกดี ๆ ให้กับเพื่อนและคนรอบข้าง ซึ่งได้ผลลัพธ์ที่ดีมากกว่าการโฆษณาที่มาจากแบรนด์โดยตรง ทำให้แบรนด์นี้กลายเป็นที่รู้จักและประสบความสำเร็จอย่างรวดเร็วทั้งในออนไลน์และออฟไลน์
การสร้างประสบการณ์ที่น่าประทับใจทั้งออนไลน์และออฟไลน์สามารถกระตุ้นให้เกิดการบอกต่อและสร้างกระแสได้อย่างมีประสิทธิภาพ ควรพิจารณาวิธีการที่จะทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่พูดถึงในวงกว้าง
4. ติดตามเทรนด์และการปรับตัวให้เข้ากับกระแส
แบรนด์ให้ความสำคัญกับการติดตามเทรนด์ในโซเชียลมีเดียอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะการเต้นที่เป็นที่นิยมทั้งใน T-Pop และ K-Pop การเต้นของน้องหมีเนยที่ตรงกับเพลงฮิตและการแสดงท่าทางที่น่ารักทำให้เกิดการแชร์และพูดถึงในวงกว้าง แบรนด์นี้รู้ว่าเพลงและท่าเต้นไหนกำลังเป็นที่นิยมและนำมาประยุกต์ใช้ในการโปรโมตสินค้า นอกจากนี้ยังสามารถปรับตัวเข้ากับกระแสไวรัลได้อย่างรวดเร็ว เมื่อมีการปล่อยเพลงหรือการแสดงใหม่ที่ได้รับความนิยม แบรนด์จะรีบทำคอนเทนต์ที่เกี่ยวข้องและเผยแพร่ผ่านโซเชียลมีเดียทันที วิธีนี้ทำให้แบรนด์สามารถรักษาความสดใหม่และความน่าสนใจไว้ได้ตลอดเวลา
การปรับตัวให้ลื่นไหลไปกับกระแสและติดตามเทรนด์ให้ทัน จะสามารถสร้างคอนเทนต์ที่สดใหม่และดึงดูดกลุ่มเป้าหมาย ทำให้แบรนด์สามารถเป็นที่รู้จักในวงกว้างและเพิ่มยอดขายได้
5. วิเคราะห์และพัฒนาแบรนด์อย่างต่อเนื่อง
น้องหมีเนยได้แสดงให้เห็นถึงความสำเร็จในการสร้าง Branding ที่แข็งแรงและโดดเด่นในตลาด โดยอาศัยการผสมผสานระหว่างความคิดสร้างสรรค์ การใช้โซเชียลมีเดียอย่างชาญฉลาด และการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง แบรนด์นี้ไม่เพียงแต่นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ แต่ยังสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำผ่านมาสคอตที่มีเอกลักษณ์ ที่สำคัญน้องหมีเนยไม่ได้หยุดอยู่กับความสำเร็จที่มี แต่ยังคงวิเคราะห์และปรับปรุงกลยุทธ์อย่างต่อเนื่อง โดยใช้เครื่องมือวิเคราะห์ต่าง ๆ เพื่อเข้าใจพฤติกรรมของผู้ติดตามและปรับแต่งคอนเทนต์ให้ตอบโจทย์มากยิ่งขึ้น
การวิเคราะห์และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง การรับฟังเสียงของลูกค้า การทดลองผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ และการปรับปรุงภาพลักษณ์แบรนด์อย่างสม่ำเสมอ เป็นวิธีการที่ช่วยให้แบรนด์สามารถปรับตัวและเติบโตในตลาดที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
หากคุณอยากมีความรู้และเป็นมืออาชีพด้านการตลาดออนไลน์ IDM Council ได้เปิดคอร์สเรียนการตลาดออนไลน์ สอนโดยอาจารย์ที่ได้การรับรองมาตรฐานความรู้จากสถาบันระดับโลก มีประสบการณ์ตรง คอร์สเดียวจบ ครบทุกทักษะ ทางลัดสู่นักการตลาดมืออาชีพ
อีกหนึ่งคอร์สที่สำหรับผู้ที่อยาก Growth Mindset คือ คอร์สเรียนวางกลยุทธ์การตลาดและการบริหาร คอร์สนี้เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการเติบโตและมีมุมมองเดียวกันกับเจ้าของธุรกิจ เรียนรู้จากผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการรับรองและมีประสบการณ์ตรง วางกลยุทธ์สร้างจุดเปลี่ยน สู่จุดยืนในโลกธุรกิจ
กลยุทธ์การตลาดของ Butter Bear Cafe แสดงให้เห็นถึงการผสมผสานระหว่างการสร้าง Branding ที่แข็งแรงและ CI Brand ที่น่าจดจำ และการใช้โซเชียลมีเดียอย่างชาญฉลาด รวมถึงการสร้างประสบการณ์ที่แปลกใหม่ให้กับลูกค้า ซึ่งทำให้แบรนด์สามารถสร้างฐานแฟนคลับที่แข็งแกร่งและขยายธุรกิจได้อย่างรวดเร็ว
