เปิดโลกการตลาด 6.0

ยุคสมัยที่เปลี่ยนแปลงไปและพฤติกรรมผู้บริโภคในแต่ละ Generation มีความต่างกันอย่างชัดเจน นักการตลาดต้องเข้าใจถึงวิวัฒนาการของการตลาด เพื่อให้สามารถปรับเปลี่ยนกลยุทธ์การตลาดให้เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้าในแต่ละยุคแต่ละสมัยได้ Immersive Marketing กลยุทธ์การตลาดที่ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีและเรื่องราวเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดึงดูดผู้บริโภคและพาพวกเขาเข้าสู่โลกของแบรนด์ ส่งผลให้นักการตลาดต้องติดตามเทรนด์เทคโนโลยีใหม่ ๆ อยู่เสมอ เพื่อนำมาประยุกต์ใช้เทคโนโลยีได้อย่างมีประสิทธิภาพ และสร้างสรรค์กลยุทธ์การตลาดที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าในยุคปัจจุบัน

Marketing 6.0 การตลาดยุคปัจจุบัน คือ ยุคการตลาดที่ผสมผสานระหว่างการตลาดแบบดั้งเดิมและแนวคิดการตลาดยุคใหม่เข้าด้วยกัน โดยเน้นการใช้เทคโนโลยีและนวัตกรรมใหม่ ๆ เข้ามาเพื่อสร้างประสบการณ์ที่แปลกใหม่ให้กับผู้บริโภค

อ่านบทความอื่น ๆ

ความแตกต่าง Digital Marketing vs Traditional Trade
Timeboxing ทริคสำคัญในการบริหารเวลา
เลือกใช้ Google Ads ยังไงให้ถูกกับธุรกิจ

สารบัญ

Immersive Marketing คืออะไร
ทำความรู้จักการตลาด 1.0 – 6.0
4 เทคโนโลยีสำหรับนักการตลาดยุค 6.0

Immersive Marketing คืออะไร

Immersive marketing เป็นกลยุทธ์การตลาดที่ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีและเรื่องราวเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดึงดูดผู้บริโภคและพาพวกเขาเข้าสู่โลกของแบรนด์ โดยก้าวข้ามการตลาดแบบเดิมด้วยการนำเสนอประสบการณ์แบบโต้ตอบและสัมผัสได้หลายทาง ลองจินตนาการถึงการเดินเข้าไปในร้านค้าที่ไม่ได้เป็นเพียงแค่ชั้นวางสินค้าและผลิตภัณฑ์ธรรมดา แต่เป็นประตูสู่การผจญภัยที่สุดจะตื้นเต้น หรือแม้แต่การลองเสื้อผ้าเสมือนจริงในห้องลองเสื้อผ้า 3 มิติ นี่เป็นตัวอย่างเพียงไม่กี่วิธีที่ของ Immersive marketing ซึ่งมันสามารถทำให้เส้นแบ่งระหว่างโลกแห่งความเป็นจริงและโลกเสมือนจริงไม่มีกำแพงกั้นระหว่างกัน เป็นผลดีทำให้ผู้บริโภคได้รับประสบการณ์ที่ดีและเหนือขั้นไปอีกระดับ

องค์ประกอบสำคัญของ Immersive Marketing

เทคโนโลยี : VR , AR , AI , วิดีโอ 360°, โฮโลแกรม และเทคโนโลยีล้ำสมัยอื่น ๆ ที่ใช้ในการสร้างประสบการณ์แบบโต้ตอบและมีส่วนร่วม
การเล่าเรื่อง : การตลาดแบบ Immersive ใช้เรื่องราวเพื่อนำผู้บริโภคผ่านประสบการณ์และเชื่อมต่อพวกเขากับค่านิยมและข้อความของแบรนด์
อารมณ์ : เป้าหมายคือการกระตุ้นอารมณ์และสร้างความทรงจำ ซึ่งจะส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อและความภักดีต่อแบรนด์ในที่สุด
การปรับเปลี่ยนส่วนบุคคล : ประสบการณ์แบบ Immersive ควรปรับแต่งตามความชอบและความสนใจของแต่ละบุคคลเพื่อให้เกิดประโยชน์ต่อแบรนด์สูงสุด

ประโยชน์ของ Immersive Marketing

การมีส่วนร่วมและจดจำแบรนด์ที่เพิ่มขึ้น : ประสบการณ์แบบ Immersive น่าจดจำกว่าการตลาดแบบดั้งเดิม ส่งผลให้ผู้บริโภคมีการจดจำและมีส่วนร่วมของแบรนด์เพิ่มขึ้น
การเชื่อมต่อทางอารมณ์ที่ลึกขึ้น : ด้วยการสร้างอารมณ์เชิงบวกและสร้างความทรงจำ การตลาดแบบ Immersive ส่งเสริมความผูกพันที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นระหว่างผู้บริโภคและแบรนด์
ประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้น : ประสบการณ์แบบ Immersive สามารถทำให้การซื้อ การทำความรู้จักกับผลิตภัณฑ์ หรือลองเสื้อผ้าสนุกสนานและสะดวกยิ่งขึ้น
สร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง : ในตลาดที่มีการแข่งขันสูงการตลาดแบบ Immersive สามารถช่วยให้แบรนด์โดดเด่นและแตกต่างได้

ตัวอย่าง Immersive Marketing

Nike Fit VR : เทคโนโลยี AR ที่ช่วยวัดไซซ์เท้า เพื่อแก้ปัญหาลูกค้าที่ซื้อสนีกเกอร์ผิดขนาด

L’Oreal’s virtual hair try – on : ลูกค้าสามารถลองทำสีผมและสไตล์ผมเสมือนจริงโดยใช้เทคโนโลยี AR บนสมาร์ทโฟน

Volvo’s “First Drive” VR experience : ผู้ซื้อที่มีศักยภาพสามารถทดลองขับรถยนต์ Volvo ใหม่ผ่านการแปลงโฉมภูมิประเทศต่าง ๆ โดยใช้เทคโนโลยี VR

ทำความรู้จักการตลาด 1.0 – 6.0

การตลาด 1.0 การตลาดแบบสินค้าเป็นศูนย์กลาง (Product – Centric Marketing)

การตลาดยุคนี้เน้นที่การขายสินค้าหรือบริการเป็นหลัก โดยมุ่งเน้นไปที่การสร้างความแตกต่างของสินค้าหรือบริการจากคู่แข่ง เช่น การใช้กลยุทธ์การลดราคา การส่งเสริมการขาย หรือการสร้างภาพลักษณ์ของสินค้าหรือบริการ

ตัวอย่าง

การใช้โฆษณาทางโทรทัศน์เพื่อโปรโมตสินค้าหรือบริการ
การออกโปรโมชั่นลดราคาเพื่อกระตุ้นยอดขาย

การตลาด 2.0 การตลาดแบบลูกค้าเป็นศูนย์กลาง (Customer – Centric Marketing)

การตลาดยุคนี้ให้ความสำคัญกับความต้องการของลูกค้ามากขึ้น โดยมุ่งเน้นไปที่การตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้ตรงจุด เช่น การวิจัยตลาด การสำรวจความคิดเห็นของลูกค้า หรือการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า

ตัวอย่าง

การวิจัยตลาดเพื่อศึกษาความต้องการของลูกค้า
การสร้างเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า
การสร้างโปรแกรมสะสมคะแนนหรือสิทธิพิเศษให้กับลูกค้า

การตลาด 3.0 การตลาดแบบสร้างคุณค่า (Human – Centric Marketing)

การตลาดยุคนี้ให้ความสำคัญกับคุณค่าที่แท้จริงของสินค้าหรือบริการมากกว่าการตอบสนองความต้องการของลูกค้าเพียงอย่างเดียว โดยมุ่งเน้นไปที่การสร้างความผูกพันระหว่างแบรนด์และลูกค้าด้วยการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า เช่น การมีส่วนร่วมกับลูกค้าในกิจกรรมต่าง ๆ หรือการสร้างคุณค่าทางสังคมให้กับชุมชน

ตัวอย่าง

การมีส่วนร่วมกับลูกค้าในกิจกรรมต่าง ๆ เช่น การจัดกิจกรรม CSR หรือกิจกรรมการตลาดร่วม
การสร้างคุณค่าทางสังคมให้กับชุมชน เช่น การสนับสนุนโครงการเพื่อสังคม

การตลาด 4.0 การตลาดแบบดิจิทัล (Digital Marketing)

การตลาดยุคนี้ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีดิจิทัล เช่น อินเทอร์เน็ต โซเชียลมีเดีย หรืออีเมล เพื่อเข้าถึงลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เช่น การโฆษณาออนไลน์ การประชาสัมพันธ์ผ่านโซเชียลมีเดีย หรือการสร้างเว็บไซต์และอีคอมเมิร์ซ

ตัวอย่าง

การโฆษณาออนไลน์ผ่านแพลตฟอร์มต่าง ๆ เช่น Facebook , Google , หรือ YouTube
การประชาสัมพันธ์ผ่านโซเชียลมีเดีย เช่น การโพสต์คอนเทนต์ที่น่าสนใจหรือร่วมกิจกรรมบนโซเชียลมีเดีย
การสร้างเว็บไซต์และอีคอมเมิร์ซเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า

การตลาด 5.0 การตลาดแบบเทคโนโลยี (Tech – for – Human Marketing)

การตลาดยุคนี้ใช้เทคโนโลยีเข้ามาช่วยสร้างประสบการณ์ที่เหนือกว่าให้กับลูกค้า เช่น การใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อสร้างคำแนะนำสินค้าหรือบริการที่เหมาะสมกับลูกค้า หรือการใช้ความเป็นจริงเสมือน (VR) เพื่อสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งเสมือนจริง

ตัวอย่าง

การใช้ AI ในการแนะนำสินค้าหรือบริการที่เหมาะสมกับลูกค้า
การใช้ VR เพื่อสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งเสมือนจริง
การใช้ AR เพื่อสร้างประสบการณ์การมีส่วนร่วมกับแบรนด์ในรูปแบบใหม่ ๆ

การตลาด 6.0 การตลาดแบบโลกเสมือน (Metaverse Marketing)

การตลาดยุคนี้ใช้ประโยชน์จากโลกเสมือนจริง (Metaverse) เพื่อสร้างประสบการณ์ที่เหนือกว่าให้กับลูกค้า เช่น การสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งเสมือนจริง หรือการสร้างประสบการณ์การมีส่วนร่วมกับแบรนด์ในรูปแบบใหม่ ๆ เป็นแนวคิดการตลาดยุคใหม่ที่การตลาดยุคปัจจุบันควรนำมาใช้

ตัวอย่าง

การสร้างร้านค้าหรือแบรนด์ใน Metaverse
การจัดอีเวนต์หรือกิจกรรมการตลาดใน Metaverse
การใช้ Metaverse เพื่อสร้างประสบการณ์การมีส่วนร่วมกับแบรนด์ในรูปแบบใหม่ ๆ

เทคโนโลยีสำคัญของนักการตลาดยุค 6.0

นักการตลาดจำเป็นต้องติดตามเทรนด์เทคโนโลยีใหม่ ๆ อยู่เสมอ เพื่อสามารถประยุกต์ใช้เทคโนโลยีเหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และสร้างสรรค์กลยุทธ์การตลาดที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าในยุคปัจจุบัน
การตลาดยุค 6.0 เป็นการตลาดที่ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีและนวัตกรรมใหม่ ๆ เข้ามาสร้างประสบการณ์ที่แปลกใหม่ให้กับลูกค้า นักการตลาดจำเป็นต้องเข้าใจเทคโนโลยีเหล่านี้ เพื่อสามารถประยุกต์ใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เทคโนโลยีที่นักการตลาดต้องรู้ในยุค 6.0

ปัญญาประดิษฐ์ (AI)
AI เป็นเทคโนโลยีที่ช่วยให้นักการตลาดสามารถวิเคราะห์ข้อมูลและสร้างกลยุทธ์การตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น การใช้ AI ในการสร้างโมเดลคาดการณ์พฤติกรรมของลูกค้า การใช้ AI ในการแนะนำสินค้าหรือบริการที่เหมาะสมกับลูกค้า หรือการใช้ AI ในการสร้างสรรค์คอนเทนต์ที่ตรงใจลูกค้า
ความเป็นจริงเสมือน (VR) และ ความเป็นจริงเสริม (AR)
VR และ AR เป็นเทคโนโลยีที่ช่วยให้นักการตลาดสามารถสร้างประสบการณ์การมีส่วนร่วมกับลูกค้าในรูปแบบใหม่ ๆ เช่น การสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งเสมือนจริง การสร้างประสบการณ์การทดลองสินค้าหรือบริการเสมือนจริง หรือการสร้างประสบการณ์การเรียนรู้หรือการฝึกอบรมเสมือนจริง
บล็อกเชน
บล็อกเชนเป็นเทคโนโลยีที่ช่วยสร้างความโปร่งใสและความปลอดภัยให้กับข้อมูล เช่น การใช้บล็อกเชนในการติดตามผลแคมเปญการตลาด การใช้บล็อกเชนในการสร้างความไว้วางใจระหว่างแบรนด์กับลูกค้า หรือการใช้บล็อกเชนในการสร้าง Business Ecosystems
อินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง (IoT)
IoT เป็นเทคโนโลยีที่ช่วยเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่าง ๆ เข้าด้วยกัน เช่น การใช้ IoT ในการติดตามพฤติกรรมของลูกค้า การใช้ IoT ในการปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิต หรือการใช้ IoT ในการสร้าง Marketing Automation
เมตาเวิร์ส
เมตาเวิร์สเป็นโลกเสมือนจริงที่ผู้คนสามารถเข้ามามีส่วนร่วมได้ผ่านอุปกรณ์ต่าง ๆ เช่น การสร้างแบรนด์หรือร้านค้าในเมตาเวิร์ส การจัดอีเวนต์หรือกิจกรรมการตลาดในเมตาเวิร์ส หรือการใช้เมตาเวิร์สเพื่อสร้างประสบการณ์การมีส่วนร่วมกับแบรนด์ในรูปแบบใหม่ ๆ

หากคุณอยากเปิดโลกการตลาดหรืออัพเดทเทรนด์ให้ทันอยู่ตลอด IDM Council ได้เปิดคอร์สเรียนการตลาดดิจิทัลที่สอนโดยอาจารย์ผู้สอนที่ได้การรรับรองมาตรฐานความรู้จากสถาบันระดับโลก ซึ่งปัจจุบันทำงานทางด้าน Online Marketing มีประสบการณ์ตรง พร้อมที่จะถ่ายทอดให้ผู้เข้าอบรมอย่างเต็มที่ในคอร์สเรียน Advanced Digital Marketing Certificate สุด Exclusive จะเป็นการอัพความรู้ทางด้านดิจิทัลแบบเข้มข้น กระชับ ทันสมัย และสามารถนําไปใช้งานได้จริง คอร์สเรียนนี้เป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่ทำให้คุณได้เรียนรู้โลกของการตลาดและอัพเดทเทรนด์ได้อย่างเท่าทัน ทำให้รู้ต่อความต้องการของผู้บริโภคในการตลาดยุค 6.0

คอร์สเรียน Digital Marketing

สรุป

การตลาดยุค 6.0 ยังคงเป็นแนวทางการตลาดที่ใหม่และกำลังพัฒนาอยู่ นักการตลาดจำเป็นต้องติดตามเทรนด์ใหม่ ๆ ที่เกิดขึ้นอยู่เสมอ เพื่อสามารถประยุกต์ใช้การตลาดยุค 6.0 ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ทดลองเรียนฟรี คลิก!

รับ E-BOOK 300 คำศัพท์ Marketing ฟรี