เป้าหมายความสําเร็จ ของผู้ประกอบการทุกคน คือ Growth Business ซึ่งในโลกธุรกิจที่มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอด ทำให้ยากต่อการจะไปถึงเป้าหมาย สิ่งหนึ่งที่จะพาไปถึงเส้นชัยได้ คือ ทักษะ วันนี้จะพาไปเช็กลิสต์ 14 ทักษะ ผู้ประกอบการ ธุรกิจ SMEs ควรมี! เพราะจะช่วยเพิ่มความสามารถในการแข่งขัน เติบโต และทำให้คุณเป็นหนึ่งใน ผู้ที่ประสบความสำเร็จ ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มต้นทำธุรกิจหรือดำเนินกิจการมาระยะหนึ่งแล้ว ทักษะเหล่านี้จะช่วยให้ธุรกิจอยู่รอดและปรับตัวเข้ากับปัจจุบันมากที่สุด

ธุรกิจ SMEs คือ ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางที่มีพนักงานและรายได้ไม่เกินเกณฑ์ที่กำหนด โดยธุรกิจ SMEs ถือเป็นกระดูกสันหลังของเศรษฐกิจในหลายประเทศ เพราะสร้างงานและนวัตกรรมใหม่ๆ ได้อย่างต่อเนื่อง แต่การจะทำให้ SMEs ประสบความสำเร็จได้นั้น ผู้ประกอบการต้องมีทักษะที่หลากหลายและสามารถปรับตัวได้ในโลกที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา 

ซึ่งในประเทศไทยได้มีการกำหนดนิยามโดยสำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (สสว.) โดยแบ่งตาม ประเภทของธุรกิจ SMEs และขนาดดังนี้

1. กิจการผลิต (Manufacturing)

• วิสาหกิจขนาดย่อม: มีการจ้างงานไม่เกิน 50 คน หรือรายได้ไม่เกิน 100 ล้านบาท
• วิสาหกิจขนาดกลาง: มีการจ้างงาน 51-200 คน หรือรายได้ 100-500 ล้านบาท

2. กิจการบริการและค้าส่ง

• วิสาหกิจขนาดย่อม: มีการจ้างงานไม่เกิน 50 คน หรือรายได้ไม่เกิน 50 ล้านบาท
• วิสาหกิจขนาดกลาง: มีการจ้างงาน 51-100 คน หรือรายได้ 50-300 ล้านบาท

3. กิจการค้าปลีก

• วิสาหกิจขนาดย่อม (S): มีการจ้างงานไม่เกิน 30 คน หรือรายได้ไม่เกิน 30 ล้านบาท
• วิสาหกิจขนาดกลาง (M): มีการจ้างงาน 31-60 คน หรือรายได้ 30-150 ล้านบาท

1. วางแผนกลยุทธ์ธุรกิจ (Strategy Planning)
การมีแผนธุรกิจที่ชัดเจนช่วยเพิ่มเปอร์เซ็นต์ให้ไปถึง เป้าหมายความสําเร็จ ได้มากขึ้น ซึ่งถือเป็นรากฐานของ  ผู้ที่ประสบความสำเร็จ ธุรกิจที่แข็งแกร่งต้องมีแผนงานที่กำหนดเป้าหมาย ทิศทาง และแนวทางในการดำเนินงานที่ชัดเจน เพื่อให้สามารถแข่งขันในตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ

2. วิเคราะห์ความเสี่ยงและโอกาส (Risk and Opportunity Analysis)

ธุรกิจต้องเผชิญกับความเสี่ยงมากมาย การรู้จักวิเคราะห์และคาดการณ์ความเสี่ยงล่วงหน้า จะช่วยให้คุณสามารถป้องกันปัญหาได้ก่อนเกิดขึ้น และสามารถใช้โอกาสทางธุรกิจให้เกิดประโยชน์สูงสุด

3. วิเคราะห์คู่แข่งและสร้างกลยุทธ์การแข่งขัน (Competitor Analysis and Strategy)

การเข้าใจจุดแข็งและจุดอ่อนของคู่แข่ง จะช่วยให้ธุรกิจสามารถพัฒนาแนวทางที่โดดเด่น และสร้างความแตกต่างเพื่อดึงดูดลูกค้าให้เลือกใช้สินค้าหรือบริการของคุณแทนคู่แข่ง

4. การตลาดแบบเฉพาะบุคคล (Personalized Marketing)
การตลาดที่ตอบโจทย์ลูกค้าแบบรายบุคคล เป็นกุญแจสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า ธุรกิจต้องเรียนรู้วิธีใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อนำเสนอสินค้าหรือบริการที่ตรงใจมากที่สุด

5. เทคนิคการขายผ่านคอนเทนต์ (Selling Content Secret)
การขายไม่ได้เป็นเพียงแค่การเสนอสินค้า แต่เป็นการให้คุณค่าผ่านคอนเทนต์ เช่น บทความ วิดีโอ หรือโซเชียลมีเดีย ที่ช่วยให้ลูกค้ารู้จักและไว้วางใจในแบรนด์ของคุณมากขึ้น

6. การวิเคราะห์ข้อมูลทางการตลาด (Data Analytics for Marketer)
ข้อมูล คือ อาวุธลับของทุกธุรกิจ การวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า ยอดขาย และแนวโน้มตลาดจะช่วยให้คุณปรับปรุงกลยุทธ์และเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินธุรกิจ

7. ใช้ AI และ ChatGPT ในการวิเคราะห์ข้อมูล (Generative AI and ChatGPT for Data Analytics)
AI สามารถช่วยวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมหาศาล (Big Data) และนำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่ช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างแม่นยำมากขึ้น การใช้ AI อย่าง ChatGPT สามารถช่วย Data Analyze , Data Cleansing และนำข้อมูลที่ได้มาปรับกลยุทธ์ธุรกิจ

8. วางกลยุทธ์โซเชียลมีเดียเพื่อผลลัพธ์ทางธุรกิจ (Social Media Strategy for Business Performance)
โซเชียลมีเดียเป็นช่องทางสำคัญสำหรับ SMEs ไม่ว่าจะเป็น Facebook , Instagram , TikTok และ Twitter คุณต้องเข้าใจวิธีใช้แต่ละแพลตฟอร์มให้เกิดประโยชน์สูงสุดในการสร้างแบรนด์และเพิ่มยอดขาย

9. ออกแบบกลยุทธ์การตลาด (Design a Marketing Strategy)
การตลาดไม่ใช่แค่การโฆษณา แต่เป็นการออกแบบแผนงานที่เชื่อมโยงทุกส่วนของธุรกิจ ตั้งแต่การสร้างแบรนด์ การประชาสัมพันธ์ ไปจนถึงการกระตุ้นยอดขาย

10. พัฒนากลยุทธ์ธุรกิจ (Strategy Development)
SMEs ต้องมีแนวทางการพัฒนากลยุทธ์ที่ยืดหยุ่นและสามารถปรับเปลี่ยนได้ตามสถานการณ์ เพื่อให้สามารถรับมือกับการเปลี่ยนแปลงของตลาดได้อย่างรวดเร็ว

11. การเปลี่ยนแปลธุรกิจสู่ยุคดิจิทัล (Digital Transformation in Action)
ธุรกิจที่ต้องการเติบโตต้องก้าวเข้าสู่ยุคดิจิทัล ไม่ว่าจะเป็นการใช้ซอฟต์แวร์บริหารงาน ระบบอัตโนมัติ หรืออีคอมเมิร์ซ เพื่อให้ธุรกิจทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

12. การนำเสนอข้อมูลด้วยภาพ (Data Visualization)
ข้อมูลที่ซับซ้อนสามารถสื่อสารให้เข้าใจง่ายขึ้น ด้วยการใช้ Data Visualization เช่น กราฟ แผนภูมิ และแดชบอร์ด ช่วยให้ผู้บริหารสามารถตัดสินใจได้เร็วขึ้นและแม่นยำขึ้น

13. การสร้างกลยุทธ์และนวัตกรรม (Strategy and Innovation Creation)
ธุรกิจที่อยู่รอดในระยะยาวต้องไม่หยุดนิ่ง คุณต้องรู้จักวิธีสร้างสรรค์ไอเดียใหม่ ๆ และพัฒนานวัตกรรมเพื่อให้ธุรกิจของคุณแตกต่างจากคู่แข่ง

14. การพัฒนาธุรกิจและการเปลี่ยนแปลง (Business Development and Transformation)
SMEs ต้องสามารถปรับตัวและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงของตลาดและความต้องการของลูกค้า รวมถึงหาโอกาสใหม่ ๆ ในการขยายธุรกิจ

หากคุณสนใจพัฒนาทักษะเหล่านี้ สามารถสมัครเรียน คอร์สวางกลยุทธ์ธุรกิจและการตลาด สถาบันมีหลักสูตรที่ครอบคลุมทุกทักษะที่คุณต้องการ เรียนรู้จากผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการรับรองและมีประสบการณ์ตรงจากธุรกิจ วางกลยุทธ์สร้างจุดเปลี่ยน สู่จุดยืนในโลกธุรกิจ 

หากคุณต้องการเสริมสร้างความรู้และพัฒนาทักษะด้าน Digital Marketing สถาบันของเราได้เปิด คอร์สการตลาดออนไลน์ สอนโดยอาจารย์ที่ได้การรับรองมาตรฐานความรู้จากสถาบันระดับโลก มีประสบการณ์ตรง ระยะเวลาสั้น คอร์สเดียวจบ ครบทุกทักษะ

การมีทักษะเหล่านี้จะช่วยให้ ผู้ประกอบการ ธุรกิจ SMEs สามารถแข่งขันและเติบโตได้ในโลกที่มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ไม่ว่าคุณจะเป็นมือใหม่หรือมีประสบการณ์อยู่แล้ว การเรียนรู้และพัฒนาทักษะเหล่านี้ จะช่วยคุณเป็น ผู้ที่ประสบความสำเร็จ และพาธุริจอยู่รอดและเติบโตได้อย่างยั่งยืน